行業(yè)動態(tài)
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發(fā)布時間 :2018-07-30 08:39
首頁廣告展示圖片是為了吸引客戶眼球,要做的好看且一定要在圖片上表明公司提供的服務和產品方面。員工風采、企業(yè)文化團建、銷售業(yè)績等對訪客無感的內容不建議在該板塊體現(xiàn)。像是喜茶的首頁就是滿屏的產品照。突出品牌特色,強化消費者意識。
訪客在了解到“你是誰”之后,下一個訪問邏輯是“你能干嘛”,優(yōu)質的產品和服務類別足以說明一切。根據(jù)不同類型的企業(yè),所標明的數(shù)據(jù)也要有所不同。
像是服務企業(yè),服務案例、流程,就務必嚴謹簡明;如果是機械公司,產品型號、參數(shù),就必須詳細具體;假如是餐飲企業(yè),你的菜品菜系、價格,就必須細分醒目。主要是讓目標客戶一目了然,方便的檢索到需要的信息。
當今人們的社交著重于速度,社交應用把用戶的溝通節(jié)奏帶快了一大截,所以,如果僅僅在網(wǎng)站上留下單一的表單入口,依靠郵件來回復,會造成遲緩的訪客體驗,隨之而來的丟單問題也會涌現(xiàn)。所以說要采取多種形式的咨詢方式,在線咨詢和在網(wǎng)站側邊懸掛在線咨詢的客服QQ都是可以采取的形式,也可以用百度商橋等在線溝通軟件。如果人工客服由于繁忙無法及時回復,建議留下手機、微信等聯(lián)系方式,因為這樣可以給訪客提供多一種選擇,也就多了一次溝通機會。
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